YARDIM MERKEZİ

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Kayıt ol, markanı gir, domainini bağla, WhatsApp AI'ı devreye al — hepsini burada bulacaksın. Rehberleri okuyabilirsin. Soru sormak için partner kaydı gerekli.

Kayıt ve Kurulum

Transfer firmanıza Ridoza üzerinden web portalı açmak için yapmanız gerekenler. İlk kurulum ortalama 5 dakika alır.

1

ridoza.com/partner-portal adresine gidin

Tarayıcınızda ridoza.com/partner-portal adresini açın. Sayfa otomatik yüklenecektir — herhangi bir yazılım indirmenize gerek yoktur.

2

Planınızı seçin

Üç plan arasından seçim yapın: Ücretsiz (hemen başla, %15 komisyon), Premium (€49/ay, %10 komisyon, 12 özellik), Enterprise (€99/ay, %0 komisyon, 22 özellik). İstediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.

3

Formu doldurun

Firma/marka adınızı, WhatsApp numaranızı ve e-posta adresinizi girin. Bu bilgiler paneldeki varsayılan ayarlarınızı oluşturur. Daha sonra değiştirebilirsiniz.

4

Ödeme (ücretli planlarda)

Ücretsiz plan seçtiyseniz panel anında açılır — ödeme gerekmez. Premium veya Enterprise seçtiyseniz güvenli Stripe ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Visa, Mastercard, AmEx kabul edilir.

5

Hoş geldin e-postası ve panel erişimi

Ödeme onayının ardından e-posta adresinize panel giriş bilgileri gelir. ridevip.yourname.ridoza.app gibi hazır bir subdomain de atanır. Domain bağlamak isteğe bağlıdır.

6

Gerekli belgeler neler?

Ridoza bir yazılım hizmetidir; taşımacılık ruhsatı, TÜRSAB belgesi veya araç tescili bizden talep edilmez. Bu belgeler size aittir ve yasal yükümlülükler tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

Site Ayarları

Panel açıldıktan sonra marka ayarlarınızı girip sitenizi yayına almak için bu adımları izleyin.

1
Admin Paneline Giriş

E-posta ve şifrenizle ridoza.app/admin adresine giriş yapın. Sol menüde tüm ayarlar sizi bekliyor.

2
Logo & Renk

Sol menü → Marka Ayarları. Logonuzu yükleyin (PNG veya SVG, şeffaf arka plan önerilir). Ana renginizi HEX koduyla girin (ör: #1a73e8).

3
Site Başlığı & Slogan

Firma adını, sloganı ve hero bölümü başlığını girin. "Antalya'nın En Hızlı VIP Transfer Hizmeti" gibi kısa, net bir başlık iyi çalışır.

4
Araç Tipleri & Fiyatlar

Sol menü → Araçlar. Sedan, VIP Van, Minibüs gibi araç tiplerini ekleyin. Her araç için kapasiteyi, km başına fiyatı ve taban fiyatı belirleyin.

5
Sürücü Ekle

Sol menü → Sürücüler. Sürücü adı, telefon ve plaka girin. Sistem her sürücüye otomatik bir WhatsApp bildirim linki üretir.

6
Yayınla!

Kaydet butonuna basın. Siteniz anında yayında. Müşterilerinize subdomain adresinizi (veya bağladığınız domaini) paylaşmaya başlayabilirsiniz.

ridoza.app/admin
Dashboard
Marka
Araçlar
Sürücüler
Rezervasyonlar
Raporlar
Ayarlar
Marka Ayarları
Firma Adı Ride VIP Transfer
Ana Renk #1a73e8
Logo ✓ Yüklendi
24
Rezervasyon
€1.840
Bu Ay
Kaydet & Yayınla →

Admin paneli — gerçek görünümü yaklaşık bu şekilde

Kendi Alan Adınızı Bağlayın

Kendi alan adınızı (firmaniz.com) Ridoza altyapısına bağlamak için DNS ayarlarında birkaç kayıt eklemeniz yeterli. SSL sertifikası otomatik verilir.

Alan adınız olmalı

GoDaddy, Namecheap, Natro veya İsimtescil gibi bir kaydedici firma üzerinden satın alınmış, aktif bir alan adı.

SSL otomatik

Kayıt tamamlandığında Let's Encrypt sertifikası 24-48 saat içinde otomatik aktif olur. Ek ücret yok.

DNS yayılım süresi

DNS değişiklikleri dünya genelinde yayılmak 24-48 saat sürebilir. Bu normaldir; bekleyin.

DNS Ayarları — Adım Adım

1
Alan Adınızın DNS Yöneticisine Girin

Domain kayıt firmanızın kontrol panelinde "DNS Yönetimi", "DNS Zone Editor" veya "Name Server Records" bölümünü bulun. GoDaddy'de: My Products → DNS → Manage, Namecheap'te: Domain List → Manage → Advanced DNS.

2
CNAME Kaydı Ekleyin (www için)
TipAd / HostDeğer / Points toTTL
CNAMEwwwhosting.ridoza.app3600

Not: bazı panellerde "Host" yerine "Name" veya "Alt Alan Adı" yazar.

3
A Kaydı Ekleyin (kök domain için)

Kök alan adınızın (firmaniz.com — www olmadan) da çalışması için:

TipAd / HostDeğer / IPTTL
A@ veya boş bırakınPanel → Ayarlar → Domain bölümünde gösterilir3600
4
Panelde Domain Adresinizi Kaydedin

Ridoza admin paneline gidin → Ayarlar → Domain. Domain alanına www.firmaniz.com yazın (https:// olmadan) → Kaydet. Sistem hemen doğrulama başlatır.

5
SSL Sertifikası Otomatik Aktif Olur

DNS kayıtlarınız yayıldıktan sonra (24-48 saat) sistem Let's Encrypt üzerinden ücretsiz SSL sertifikanızı otomatik oluşturur. https://www.firmaniz.com adresiniz güvenli şekilde çalışmaya başlar.

Yaygın Sorunlar
Domain bağlandı ama site açılmıyor
DNS henüz yayılmadı. 24-48 saat bekleyin. dnschecker.org sitesinden kontrol edebilirsiniz.
SSL hatası görüyorum
DNS kaydı doğru girilmişse 6-12 saat içinde SSL otomatik aktif olur. Hata devam ederse destek açın.
www olmadan açılmıyor
Kök domain (@ kaydı) eklemediyseniz www olmadan çalışmaz. 3. adımdaki A kaydını ekleyin.
Eski siteye gidiyor
DNS önbelleği temizleyin: Chrome'da chrome://net-internals/#dns açıp "Clear host cache" tıklayın.

WhatsApp AI Kurulumu

Müşterileriniz WhatsApp'tan yazıyor, Gemini AI otomatik yanıtlıyor, rezervasyon alıyor ve e-bilet gönderiyor. Kurulum yaklaşık 20 dakika sürer.

1
Twilio Hesabı Açın

twilio.com adresine gidin → Sign Up → Ücretsiz deneme hesabı oluşturun. Kredi kartı gerekmez. Doğrulamak için telefon numaranızı girin.

2
WhatsApp Business Numaranızı Ekleyin

Twilio konsolunda Messaging → Try it out → Send a WhatsApp Message yolunu izleyin. Kendi WhatsApp numaranızı Twilio sandbox'a bağlayın veya ücretli WhatsApp Business numarası satın alın.

3
API Anahtarını Kopyalayın

Twilio Dashboard → Account → General Settings → Auth Token bölümünden Account SID ve Auth Token değerlerini kopyalayın.

4
Ridoza Admin Paneline Girin

Sol menü → WhatsApp AI. Account SID, Auth Token ve WhatsApp numaranızı girin → Kaydet.

5
Webhook URL'yi Twilio'ya Tanıtın

Panel size otomatik bir Webhook URL üretecek. Bu URL'yi Twilio → Messaging → Sandbox Settings → "When a message comes in" kutusuna yapıştırın → Save.

6
Test Edin

Kendi WhatsApp'ınızdan kayıtlı iş numaranıza bir mesaj gönderin. Sistem otomatik yanıt veriyorsa kurulum tamam. Sorun yaşarsanız destek biletinizi açın.

Mobil Uygulama

Android uygulaması €450, iOS uygulaması €550 — her biri müşteri rezervasyon ekranlarını ve sürücü panelini tek uygulamada içerir. Ortalama geliştirme süresi 15 gün ile 45 gün arasındadır.

Android
€450

Google Play · %25 tek seferlik hesap ücreti · 2-4 hafta geliştirme

iOS
€550

App Store · $99/yıl hesap ücreti · 3-5 hafta geliştirme

Her ikisi
€900

€100 indirimli · Paralel geliştirme · Aynı proje dosyası

Geliştirme Takvimi

Gün 1–3
Sipariş & Brifing

Sipariş alındığında size marka brifing formu gönderilir. Logo (SVG/PNG), ana renk, ikincil renk, uygulama adı ve kısa açıklama istenir. Geliştirici hesap bilgilerinizi de bu aşamada hazır tutun.

Gün 3–10
Tasarım Taslakları

Markanıza özel UI tasarımları hazırlanır (onboarding, rezervasyon ekranı, sürücü paneli, bilet ekranı). PDF veya Figma bağlantısı olarak gönderilir. İki revizyon hakkınız vardır.

Gün 10–15
Tasarım Onayı

Taslakları onayladığınızda geliştirme başlar. Bu aşamadan sonra büyük tasarım değişikliği yapılamaz; küçük renk/metin düzeltmeleri yapılabilir.

Gün 15–30
Geliştirme Aşaması

Onaylı tasarıma göre React Native veya Flutter ile uygulama geliştirilir. Backend (rezervasyon, bildirimler, GPS) Ridoza altyapısına bağlanır.

Gün 30–40
Test & Hata Giderme

Uygulama Android/iOS cihazlarda test edilir. Performans, bildirim sistemi, rezervasyon akışı ve sürücü paneli kontrol edilir. Olası hatalar düzeltilir.

Gün 40–45
Store Yükleme & Yayın

Geliştirici hesabınıza (Google Play / App Store) uygulama yüklenir. Store onayları 1-7 iş günü sürebilir (Google genellikle 3 gün, Apple 5-7 gün). Onay sonrası uygulama yayında!

Sonrası
Güncellemeler

iOS ve Android işletim sistemi güncellemeleri ile yeni Ridoza özelliklerinin uygulamaya yansıması düzenli olarak yapılır. Büyük sürüm güncellemeleri için bilgilendirilirsiniz.

Hazırlamanız Gerekenler
Logo dosyası
SVG veya PNG, şeffaf arka plan, min. 1024×1024 px
Renk paleti
Ana renk + ikincil renk — HEX kodu ile
Uygulama adı
App Store ve Play Store'da görünecek kısa ad (max 30 karakter)
Google Play hesabı
play.google.com/console → $25 tek seferlik ücret
Apple hesabı
developer.apple.com → $99/yıl — Türkiye'den kart ile ödenebilir
Kısa açıklama
Uygulama mağaza sayfası için 2-3 cümlelik tanıtım metni

Sıkça Sorulan Sorular

Yanıt bulamadığınız soruları aşağıdaki destek formundan gönderebilirsiniz. Kayıtlı partner olmanız gerekir.

Kesinlikle evet. Panel bir mobil uygulamadan daha basit. Logo yükle, renk seç, araç ekle, fiyat gir. Hazır. Ortalama kurulum 5 dakika alıyor. Teknik bilgi sıfır gereksinim.

Hayır. Ridoza kendi bulut altyapısında çalışır. Sunucu, SSL sertifikası, yedekleme, güvenlik güncellemeleri hepsi dahil. Siz sadece sistemi kullanırsınız.

Ridoza rezervasyon sisteminde müşterileriniz kredi/banka kartı ile ödeme yapabilir (Stripe entegrasyonu). Nakit veya kapıda ödeme de tanımlanabilir. Ödeme yöntemlerini panelden yönetirsiniz.

Hayır. Standart sistemde sürücülerinize WhatsApp üzerinden otomatik iş bağlantısı gönderilir. Markalı mobil uygulama opsiyoneldir (Android €450, iOS €550).

Premium planda makul bir sınır vardır. Enterprise planda sınırsız araç, sürücü ve rota tanımlayabilirsiniz.

Evet. Premium ve Enterprise planlarda B2B acenta paneli açılır. Her acentaya özel indirim oranı, fatura bilgisi ve toplu rezervasyon yönetimi tanımlayabilirsiniz.

Evet. Ücretsizden Premium'a, Premium'dan Enterprise'a istediğiniz zaman geçebilirsiniz. Geçiş anında gerçekleşir, fark tutarı Stripe üzerinden otomatik tahsil edilir.

Tüm verileriniz size aittir. İstediğiniz zaman CSV olarak indirebilirsiniz. Aboneliği iptal ettiğinizde verileriniz 30 gün saklanır; bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz.

Premium ve Enterprise planlarda WhatsApp AI Asistanı dahildir. Twilio servisi için ayrı bir Twilio hesabı açmanız gerekir (Twilio ücretsiz deneme sunar; mesaj başı küçük bir ücret vardır).

Ridoza platformundaki diğer transfer firmalarıyla iş paylaşabilirsiniz. Kapasiteni aşan işleri diğer firmalara devredebilir, boş zamanlarında başkalarının işlerini alabilirsiniz. Premium ve üstü planlarda açılır.

Evet. Stripe üzerinden otomatik fatura oluşturulur ve her yenileme döneminde e-posta ile gönderilir. KDV dahil Türkçe fatura da talep edebilirsiniz.

Bu sayfadaki destek formunu kullanabilirsiniz. Starter'da e-posta desteği, Premium'da öncelikli e-posta, Enterprise'da 7/24 telefon ve WhatsApp desteği mevcuttur.

Soru Sor

Soru göndermek için kayıtlı bir partner hesabına sahip olmanız gerekir. E-posta adresiniz sistemde kayıtlı bir hesapla eşleşmelidir. Henüz kaydınız yoksa ücretsiz kaydolun (2 dakika).

Kayıtlı e-posta adresinizi girmeniz zorunludur. Yanıt genellikle 4-24 saat içinde gelir.